Um Ihre SuisseID entsperren zu können, stellen Sie bitte folgende Punkte sicher:

• Ihre SuisseID ist am Computer angeschlossen und aktiv
• Die neuste Version des SuisseID Assistant wurde installiert

Anmeldezertifikat gesperrt, Passwort (PIN) vergessen

Zur Überprufung Ihrer SuisseID starten Sie den SuisseID Assistant:

• Unter Windows: Start: -> Programme -> Applications Post -> Post SuisseID -> SuisseID Assistant
• Unter Mac: Programme -> SuisseID Assistant
• Unter Linux: Applications -> System Tools -> SwissSign Certificate Initialization
• SwissStick: Menü System -> Post SuisseID Status

Abb.1: Windows	Abb.2: SwissStick

Der PUK ermöglicht Ihnen 3 weitere Versuche Ihr Passwort (PIN) einzugeben. Geben Sie Ihren PUK ein und anschliessend Ihr Passwort (PIN).

Abb.3

Nach 3 Versuchen wird Ihr Qualifiziertes Zerifikat geperrt. Nun können Sie im Feld PIN/Kennwort ein neues persönliches Passwort (PIN) definieren. Es erscheint folgende Meldung über die erfolgreiche Entsperrung Ihres Anmeldezertifikats (Abb.4).

Abb.4

Weitere Unterstützung finden Sie in den FAQ.