Um Ihre SuisseID entsperren zu können, stellen Sie bitte folgende Punkte sicher:

• Ihre SuisseID ist am Computer angeschlossen und aktiv
• Die neuste Version des SuisseID Assistant wurde installiert

Anmeldezertifikat gesperrt, Passwort (PIN) vergessen

Das Qualifizierte Zertifikat kann aus Sicherheitsgründen nicht entsperrt werden. Sie können jedoch das Anmeldezertifikat weiter nutzen.

Zur Überprufung Ihrer SuisseID starten Sie den SuisseID Assistant:

• Unter Windows: Start: -> Programme -> Applications Post -> Post SuisseID -> SuisseID Assistant
• Unter Mac: Programme -> SuisseID Assistant
• Unter Linux: Applications -> System Tools -> SwissSign Certificate Initialization
• SwissStick: Menü System -> Post SuisseID Status

Abb.1: Windows	Abb.2: SwissStick

In diesem Fall erscheint nun der folgende Dialog (Abb.3):

Abb.3

Weitere Unterstützung finden Sie in den FAQ.